FAQ Hugendubel 15€ Bahn-eCoupon
FAQ Hugendubel 15€ Bahn-eCoupon
Häufige Fragen und Antworten
Wie lange läuft die Hugendubel Aktion?
Vom 01.07.2022 bis 01.09.2022 findet die Hugendubel Aktion in den Hugendubel-Filialen statt - deutschlandweit, solange der Vorrat reicht. In diesem Zeitraum wird bei Abgabe von bis zu 5 gebrauchten Büchern in der Hugendubel-Filiale ein Aktions-Lesezeichen mit 15€ Bahn-eCoupon ausgegeben.
Wer kann an der Hugendubel Aktion teilnehmen?
An der Aktion kann jeder teilnehmen. Minderjährige bedürfen zur Teilnahme der Zustimmung ihrer Sorgeberechtigten.
Wie lange ist der Bahn-eCoupon gültig und wie lange ist der Reisezeitraum?
Der Einlösezeitraum für den Bahn-eCoupon ist vom 01.07.2022 bis zum 15.09.2022. Der 15€ Bahn-eCoupon kann für Reisen im Zeitraum vom 01.07.2022 bis 15.09.2022 genutzt werden.
Kann ich mehrfach an der Aktion teilnehmen?
Ja, Kunden können mehrfach an der Aktion teilnehmen und somit mehrere Bahn eCoupons erhalten. Pro Buchung auf bahn.de oder im DB Navigator kann ein eCoupon eingelöst werden.
Wie erhalte ich meinen 15€ Bahn-eCoupon?
Nach Abgabe von bis zu 5 gebrauchten Büchern in einer Hugendubel-Filiale erhält man ein Aktions-Lesezeichen, auf dem sich jeweils ein 15€ Bahn-eCoupon befindet.
Wo kann ich den Bahn-eCoupon einlösen?
Der eCoupon kann direkt im Bestellprozess im eingeloggten Bereich auf bahn.de und in der App "DB Navigator" beim Kauf eines digitalen ICE-, IC/EC-Tickets eingelöst werden - das bedeutet, dass ein Benutzerkonto angelegt werden muss. Pro Buchung kann ein Bahn-eCoupon eingelöst werden.
Ich kann meinen Bahn-eCoupon nicht einlösen. Die Angabe lautet "Code leider ungültig" oder "bereits eingelöst". Was kann ich tun?
Jeder Bahn-eCoupon ist 8-stellig und besteht aus Ziffern und Buchstaben, welche in der angegebenen Reihenfolge eingegeben werden müssen. Jeder eCoupon ist nur einmal einlösbar. Bitte bei der Eingabe des Bahn-eCoupons auf bahn.de oder in der App "DB Navigator" die Großschreibung sowie die unterschiedlichen Schriftzeichen beachten (bitte ggf. Zahlen und Buchstaben, die sich ähneln, testen, z.B. "8" und "B", "1" und "I").
Bezieht sich der Mindestfahrscheinwert nur auf eine einfache Fahrt?
Der Bahn-eCoupon gilt nicht nur für eine einfache Fahrt mit einem Mindestwert von 39,90€. Der Rabatt gilt auch für eine Hin- und Rückfahrt oder Fahrkarten für mehrere Personen, die in einem Bestellprozess gekauft werden, wenn der Mindestwert von 39,90€ insgesamt erreicht wird.
Ist der Bahn-eCoupon auch telefonisch, am DB-Fahrscheinautomaten oder im DB-Reisezentrum einlösbar?
Nein, das ist leider nicht möglich. Der Bahn-eCoupon kann nur online im eingeloggten Bereich auf bahn.de oder in der App "DB Navigator" eingelöst werden.
Gilt der Bahn-eCoupon auch außerhalb Deutschlands?
Der Bahn-eCoupon kann nur für Fahrten innerhalb Deutschlands angerechnet werden.
Kann ich meinen Bahn-eCoupon auch auf eine andere Person übertragen?
Ja, das ist möglich. Der Bahn-eCoupon ist nicht personalisiert. Jedoch sind Tickets, die im eingeloggten Bereich auf bahn.de oder im "DB Navigator" gebucht wurden, nicht mehr übertragbar.
Ist der Bahn-eCoupon mit weiteren Kosten verbunden?
Der Bahn-eCoupon ist kostenlos. Es müssen zum Erhalt 1 bis maximal 5 gebrauchte Bücher im Aktionszeitraum in einer Hugendubel-Filiale abgegeben werden.
Muss ich Vorkaufsfristen beachten?
Der 15€ Bahn-eCoupon kann bei der Buchung von digitalen Tickets zum Super Spar-, Sparpreis- und Flexpreis eingelöst werden. Es ist keine Vorkaufsfrist zu beachten.
Kann ich mit dem Bahn-eCoupon auch ein Ticket für die 1. Klasse buchen?
Ja, der eCoupon kann beim Kauf von digitalen Tickets der 1. und 2. Klasse genutzt werden.
Ist der Bahn-eCoupon auch mit anderen Rabatten kombinierbar?
Der Bahn-eCoupon ist kombinierbar mit einem BahnCard-Rabatt und kostenloser Kindermitnahme (gilt bei Fahrten mit Fernverkehrsanteil für bis zu 4 Kinder von 6 bis 14 Jahren in Begleitung von Reisenden ab 15 Jahren, wenn die Kinder bei der Buchung angegeben werden. Kinder unter 6 Jahren reisen kostenlos und ohne Fahrkarte). Nach Abzug von Rabatt und ohne Sitzplatzreservierung muss ein Mindestfahrscheinwert von 39,90€ vorliegen.
Kann ich den Bahn-eCoupon für die Buchung eines Tickets für ein Kind unter 15 Jahren einlösen?
Der eCoupon ist anwendbar für die kostenlose Kindermitnahme (gilt bei Fahrten mit Fernverkehrsanteil für bis zu 4 Kinder von 6 bis 14 Jahren in Begleitung von Reisenden ab 15 Jahren, wenn die Kinder bei der Buchung angegeben werden. Kinder unter 6 Jahren reisen kostenlos und ohne Fahrkarte), sofern nach Abzug von Rabatt und ohne Sitzplatzreservierung der Fahrpreis von 39,90€ erreicht wird.
Der eCoupon kann auch eingelöst werden für die Buchung von alleinreisenden Kindern unter 15 Jahren.
Ist der Bahn-eCoupon für die Buchung einer Fahrradmitnahme gültig?
Der eCoupon ist für die Buchung eines digitalen ICE-, IC/EC-Tickets mit einer Fahrradkarte inklusive Stellplatz nutzbar.
Die Kosten für die Fahrradkarte inklusive Stellplatz gehen (wie die einer Sitzplatzreservierung) nicht in den Mindestfahrscheinwert ein.
Kann ich ein Ticket für meinen Hund mit dem Bahn-eCoupon buchen?
Nein, die Buchung eines digitalen Tickets für Hunde ist grundsätzlich nicht möglich.
Was passiert, wenn am Reisetag der geplante Zug ausfällt oder so stark verspätet ist, dass ich die vorgesehenen Anschlusszüge nicht mehr erreiche und ich dadurch meine Termine nicht wahrnehmen kann?
Bei Verspätung gelten die Regelungen der Beförderungsbedingungen für Personen durch die Unternehmen der Deutsche Bahn AG (BB Personenverkehr). Grundsätzlich gelten die Beförderungsbedingungen der Deutsche Bahn AG.
Kann ich den Bahn-eCoupon weiterverkaufen, falls ich ihn doch nicht benötige?
Nein. Die entgeltliche Weitergabe des eCoupons ist nicht gestattet. Im Falle der Weiterveräußerung behält sich die Deutsche Bahn AG rechtliche Schritte vor.
Kann ich mein Ticket, das ich mit meinem Bahn-eCoupon gekauft habe, zurückgeben?
Ja, die Umtausch- und Erstattungskonditionen richten sich nach dem Ticket, das gekauft wurde. Umtausch, Erstattung und Barauszahlung des eCoupons sind aber ausgeschlossen. So wird bei der Erstattung des digitalen Tickets der Betrag von 15€ nicht ausgezahlt.
An wen wende ich mich bei weiteren Fragen rund um den Bahn-eCoupon?
Die detaillierten Angebotskonditionen finden Sie unter hugendubel.de/deutschebahn oder bahn.de/hugendubel. Weitere Fragen beantwortet die Service-Hotline der Deutschen Bahn: 030 2970 (zum Ortstarif).
An wen wende ich mich, wenn ich weitere Fragen rund um die Hugendubel Aktion habe?
Sollten nicht alle Fragen beantwortet worden sein, wenden Sie sich bitte an das Hugendubel Service-Center unter (Email service@hugendubel.de, Telefon 089 - 30 75 75 55 ).
Die detaillierten Angebotskonditionen können unter hugendubel.de/deutschebahn oder unter bahn.de/Hugendubel nachgelesen werden. Weitere Fragen beantwortet die Service-Hotline der Deutschen Bahn: 030/2970 (zum Ortstarif).
