Gibt es in Ihrem Leben Konflikte - beruflich oder privat -, die Sie gern l sen w rden, ohne gleich einen Anwalt zu konsultieren oder gar einen Prozess anzustrengen? Dann ist dieses Buch genau das richtige f r Sie. Monika Oboth und Al Weckert informieren anhand von vielen Fallbeispielen ber die Einsatzm glichkeiten, Inhalte und Methoden von Mediation als Mittel zur au ergerichtlichen Konfliktkl rung. Ob bei Trennung, Scheidung oder Erbstreitigkeiten, bei Konflikten in der Schule oder im Beruf oder bei Streitigkeiten zwischen Vertragspartnern - dieses unb rokratische Verfahren erm glicht es Konfliktparteien, selbst ihre L sung zu finden. Die Autoren beschreiben die f nf Phasen der Mediation, die Gespr chstechniken und Frageformen, den Umgang mit Gef hlen sowie Eskalationen und zeigen, wie durch Gewaltfreie Kommunikation Verst ndigung erreicht werden kann. So erfahren Sie, was Sie bei einer Mediation erwartet. F r all jene, die sich als Mediator zus tzlich qualifizieren wollen - Lehrer, Sozialp dagogen, Therapeuten, Personalentwickler oder Juristen - beschreiben die Autoren das Profil und das Handwerkszeug von Mediatoren.
