Inhaltsverzeichnis
I. Das Berufsbild der Sekretärin. - 1. Die Vielschichtigkeit des Sekretärinnenberufs. - 2. Die Sekretärin als Führungsgehilfin des Chefs. - 3. Sekretärinnenverbände in der Bundesrepublik Deutschland. - II. Sekretärinnen in verschiedenen Branchen. - 1. Die Anwalts- und Notariatssekretärin. - 2. Sekretärin in einem Architekturbüro. - 3. Die Arztsekretärin. - 4. Sekretärin beim Bauaufsichtsamt. - 5. Sekretärin in einer Brauerei. - 6. Sekretärin eines Controllers. - 7. Sekretärin im Detektivbüro. - 8. Sekretärin am Flughafen. - 9. Protokollarin bei Gericht. - 10. Die Hotelsekretärin. - 11. Die Kliniksekretärin. - 12. Die Kommunikations-Sekretärin. - 13. Sekretärin bei der Kriminalpolizei. - 14. Die Sekretärin in einer Personalabteilung. - 15. Sekretärin beim Pfarramt. - 16. Sekretärin beim Rundfunk. - 17. Die Sekretärin im Sanatorium. - 18. Die Schulsekretärin. - 19. Die Vereins- oder Verbandssekretärin. - 20. Sekretärin in einer Werbeagentur. - 21. Sekretärin beim Wetteramt. - III. Psychologie im Sekretariat. - 1 Menschenkenntnis/Menschenkunde. - 2. Erfolgreiche Gesprächsführung. - 3. Motivation von Mitarbeitern. - 4. Grundbegriffe der Transaktionsanalyse. - 5. Verhaltensstörungen vermeiden helfen. - 6. Leistungsfähiger durch Autogenes Training. - IV. Schreibtechnik. - 1. Kurzschrift. - 2. Maschinenschreiben. - 3. Textgestaltung. - V. Textformulierung. - 1. Die sprachliche Seite der Sekretariatsarbeit. - 2. Sprache als Mittel der Kommunikation. - 3. Die Gestaltung von Geschäftsbriefen. - 4. Briefe zu besonderen Anlässen. - 5. Telefon- und Aktennotizen. - VI. Protokollführung. - 1. Was ist ein Protokoll? . - 2. Die Protokollarten. - 3. Erstellung des Protokolls. - 4. Auswertung des Protokolls. - VII. Postbearbeitung. - 1. Interner und externer Schriftverkehr. - 2. Vorsortieren. - 3. Entnahme des Postinhaltes. - 4. Vorbereitung der (Chefpost) Firmenchefpost. - 5. Verteilen der Post. - 6. Ausgangspost. - 7. Portokosten. - VIII. Terminplanung und -überwachung. - 1. Aufgaben-, Verantwortungs- und Entscheidungsbereich der Terminplanung. - 2. Rationelle Zeit- und Arbeitsplanung. - 3. Die Kontrollaufgaben und -instrumente des Chefs. - 4. Terminplanung umfangreicher Projekte. - IX. Konferenzen und Tagungen. - 1. Vorbereitungsphase. - 2. Art und Anforderungen der weiteren Vorbereitungsarbeiten. - 3. Steuerung des äußeren Ablaufs der Veranstaltung. - 4. Aufgaben vor und während der Veranstaltung. - 5. Nachbearbeitung. - X. Dienstreisen. - 1. Aufgaben- und Verantwortungsbereich der Reisevorbereitung. - 2. Reiseinformationsbeschaffung. - 3. Dienstreiseplanung. - 4. Zusammenstellung der Reiseunterlagen. - 5. Aufgaben- und Verantwortungsbereich der Sekretärin bei Abwesenheit des Vorgesetzten. - 6. Auswertung und Nachbereitung von Reisen. - XI. Schriftgutverwaltung/Karteien. - 1. Aufgaben und Zweck der Schriftgutverwaltung. - 2. Die Registraturarten. - 3. Standorte der Ablage. - 4. Die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen des Schriftguts. - 5. Die verschiedenen Ordnungssysteme. - 6. Karteiführung. - XII. Textverarbeitungsgeräte. - 1 Diktieren und Schreiben. - 2. Die Vervielfältigungsverfahren im Sekretariat. - XIII. Die Ausstattung des Sekretariats. - 1. Die Organisationsprinzipien bei der Einrichtung eines Büros. - XIV. Kommunikationsmedien im Büro. - 1. Schriftliche Kommunikation. - 2. Mündliche Kommunikation. - XV. Rechtskunde. - 1. Rechts- und Geschäftsfähigkeit. - 2. Sachen und Rechte. - 3. Eigentum und Besitz. - 4. Vertragslehre. - 5. Kaufmann und Unternehmen. - 6. Mensch und Arbeit. - XVI. Wirtschaftslehre. - 1. Grundlagen der Wirtschaft. - 2. Unternehmensfunktionen. - 3. Markt und Preis. - 4. Geld und Kredit. - 5. Rechnungswesen. - Englisches Satzlexikon. - Verordnung über die Prüfung zum anerkannten Abschluß Geprüfte Sekretärin/Geprüfter Sekretär. - Qualifikationsprofil der Sekretärin/des Sekretärs. - Lernzielkatalog für die Vorbereitung auf die Prüfung gemäß Verordnung. - Stichwortverzeichnis. - Anzeigenteil.
