Arbeits- und Organisationspsychologie

Hektik, Stress, Burnout: Wie lässt sich der Berufsalltag bewältigen? Wie erleben Menschen ihren Arbeitsplatz, wie handeln und entscheiden sie dort? Wie erzielt man ein anregendes und gesundes Arbeitsklima?

Solche Fragen beantwortet die Arbeits- und Organisationspsychologie.

Das Buch führt in Modelle und Theorien der Arbeits- und Organisationspsychologie ein und präsentiert klassische Studien und aktuelle Forschungsergebnisse.

Es bereitet optimal auf die Prüfung im Vertiefungsfach Arbeits- und Organisationspsychologie vor und vermittelt gleichzeitig ein anwendungsbezogenes Verständnis für die Belange des einzelnen Menschen in der Arbeitswelt.

Vorwort 9
1 Gegenstandsbereiche und Fragestellungen der Arbeits- und Organisationspsychologie 11
1. 1 Gegenstandsbereich und Fragestellungen der Arbeitspsychologie 11
1. 2 Gegenstandsbereich und Fragestellungen der Organisationspsychologie 13
1. 3 A & O-Psychologie als einheitliches Forschungsund Praxisgebiet 15
1. 4 Die Bedeutung der (Erwerbs-)Arbeit im Leben 16
1. 5 Kompetenzprofil der Arbeits- und Organisationspsychologie 19
2 Paradigmen der Arbeits- und Organisationsgestaltung 22
2. 1 Einleitung 23
2. 2 Paradigma 1: Taylorismus 24
2. 2. 1 Die geplante Wirkungsweise tayloristischer Arbeitssysteme 26
2. 2. 2 Die Erfahrungen in der Praxis 27
2. 2. 3 Der Stellenwert des Menschen im Arbeitssystem 29
2. 3 Paradigma 2: Human Relations 32
2. 4 Paradigma 3: Job Enrichment 33
2. 4. 1 Was führt zu Arbeitszufriedenheit? 34
2. 4. 2 Schlussfolgerungen für die Arbeits- und Organisationsstrukturierung 36
2. 5 Paradigma 4: Soziotechnische Systeme 37
2. 5. 1 Die Wirkungsweise soziotechnischer Systeme 40
2. 5. 2 Die Erfahrungen in der Praxis 42
2. 6 Schlussfolgerungen 44
3 Arbeitstätigkeit 50
3. 1 Tätigkeit, Handlung und Operationen 50
3. 2 Arbeitstätigkeit und Arbeitshandeln 52
3. 3 Arbeitstätigkeit als transaktionales Konzept 55
3. 4 Wirkungen der Arbeit auf den Menschen 62
3. 4. 1 A & O-psychologisch fundierter Gesundheitsbegriff 63
3. 4. 2 Formen der Belastung und Beanspruchung 67
3. 4. 3 Stress und Burnout 74
4 Analyse, Bewertung und Gestaltung von Arbeit 89
4. 1 Grundlagen der Arbeitsanalyse 90
4. 1. 1 Verwendungszwecke der Arbeitsanalyse 91
4. 1. 2 Bedingungs- und personbezogene Arbeitsanalyse 92
4. 2 Rahmenkonzepte der Arbeitsanalyse 94
4. 3 Analyse und Bewertung von Arbeitssystemen 97
4. 3. 1 Einleitung 97
4. 3. 2 Analyse und Bewertung der funktionalen Integration 98
4. 3. 3 Analyse und Bewertung des Verhältnisses von Mensch und Technik 99
4. 4 Analyse und Bewertung von Arbeitstätigkeiten 100
4. 4. 1 Einleitung 100
4. 4. 2 Deskriptive Analyse der Aufbau- und Ablaufstruktur der Arbeitstätigkeit 101
4. 4. 3 Bewertung von Arbeitstätigkeiten 103
4. 5 Analyse und Bewertung der psychischen Tiefenstruktur des Arbeitshandelns 106
4. 6 Arbeitsgestaltung 108
4. 6. 1 Einleitung 108
4. 6. 2 Ansätze der Arbeitsgestaltung 108
4. 6. 3 Strategien der Arbeitsgestaltung 110
5 Aufgaben von und in Organisationen 115
5. 1 Organisationen als Gegenstand der Psychologie 117
5. 1. 1 Rahmenmodell der Organisation 117
5. 1. 2 Organisationsstrukturen 121
5. 1. 3 Prozesse in Organisationen 123
5. 1. 4 Organisationskultur 123
5. 2 Personalauswahl und Personalentwicklung 125
5. 2. 1 Passung von Mensch und Organisation 125
5. 2. 2 Personalauswahl 126
5. 2. 3 Personalentwicklung 132
5. 3 Arbeitszufriedenheit und Arbeitsmotivation 137
5. 3. 1 Einleitung 137
5. 3. 2 Arbeitszufriedenheit 138
5. 3. 3 Arbeitsmotivation 142
5. 4 Arbeitsgruppen und Gruppenarbeit 148
5. 4. 1 Einleitung 148
5. 4. 2 Gruppenarbeit 149
5. 4. 3 Arbeitsgruppen 154
5. 4. 4 Teamdiagnose und Teamentwicklung 155
5. 5 Management und Führung 157
5. 5. 1 Einleitung 157
5. 5. 2 Begrifflichkeit 158
5. 5. 3 Theorieansätze der Führung 159
5. 6 Organisationsdiagnose und Organisationsentwicklung 168
5. 6. 1 Einführung 169
5. 6. 2 Organisationsdiagnose 170
5. 6. 3 Organisationsentwicklung 173
Literatur 182
Glossar 186
Sachregister 189