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Die digitale Transformation bedeutet für Immobilienverwalter:innen und ihre Kund:innen einen Veränderungsprozess, der Offenheit auf beiden Seiten erfordert. Die Zusammenarbeit der Zukunft wird digital, effizient und kommunikationsstark sein und eine neue Aushandlung von Rollen und Erwartungen nach sich ziehen. Dieses Buch liefert praxisnahe Handlungsempfehlungen und bewährte Strategien aus dem persönlichen Transformationsweg der Autorin Angela Hartmann. Es zeigt, wie Prozesse analysiert, standardisiert, digitalisiert und zentralisiert werden können. Reale Fallbeispiele aus der Immobilienverwaltung veranschaulichen dabei typische Probleme und zeigen greifbare Lösungswege auf.
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