New Service Development als Buch (kartoniert)
PORTO-
FREI

New Service Development

Creating A Framework For The Management Of Innovation In Experience Based Firms. Paperback. Sprache: Englisch.…
Buch (kartoniert)
The study covers two main issues: the role of Innovation within Service Firms and the topic of firms delivering experiential content as a major part of their offer. The focus was centred on the study of New Service Development (NSD) processes … weiterlesen
Buch (kartoniert)

79,00 *

inkl. MwSt.
Portofrei
Lieferbar innerhalb von 3 bis 5 Werktagen
New Service Development als Buch (kartoniert)

Produktdetails

Titel: New Service Development
Autor/en: Fausto Garcia

ISBN: 384336124X
EAN: 9783843361248
Creating A Framework For The Management Of Innovation In Experience Based Firms.
Paperback.
Sprache: Englisch.
LAP Lambert Acad. Publ.

November 2010 - kartoniert - 304 Seiten

Beschreibung

The study covers two main issues: the role of Innovation within Service Firms and the topic of firms delivering experiential content as a major part of their offer. The focus was centred on the study of New Service Development (NSD) processes with an Operations Management perspective. Empirical information about the use of NSD in service firms was collected, so as to understand whether and how standard methodologies for NSD are applied in firms where innovation is a strategic priority. For solving the problems presented by environmental challenges and heterogeneity - that distinguish the service sector- the focus was placed just on a particular type of service firms: Experience Based Services, that aim to deliver services with high experience content as a central part of their outcome. The objective was to better understand how to help these firms to innovate in order to follow the trends of the so called Experience Economy. Two sectors have been selected to achieve the research objectives: the Theme Park Destination Industry and Commercial Centers. The last stage of the study aims to outline a comprehensive model for service innovation decisions.

Portrait

Fausto García (Ph.D.at Politecnic of Milan) is Director of the MBA Program at IAE Business School (Argentina). His research interests include Service Innovation and Experience Design. He worked for Procter & Gamble, and as a consultant in firms and educational organizations. He taught in Business Schools in Italy, Spain, Mexico and Brazil.
Entdecken Sie mehr
Servicehotline
089 - 70 80 99 47

Mo. - Fr. 8.00 - 20.00 Uhr
Sa. 10.00 - 20.00 Uhr
Filialhotline
089 - 30 75 75 75

Mo. - Sa. 9.00 - 20.00 Uhr
Bleiben Sie in Kontakt:
Sicher & bequem bezahlen:
akzeptierte Zahlungsarten: Überweisung, offene Rechnung,
Visa, Master Card, American Express, Paypal
Zustellung durch:
1 Mängelexemplare sind Bücher mit leichten Beschädigungen, die das Lesen aber nicht einschränken. Mängelexemplare sind durch einen Stempel als solche gekennzeichnet. Die frühere Buchpreisbindung ist aufgehoben. Angaben zu Preissenkungen beziehen sich auf den gebundenen Preis eines mangelfreien Exemplars.

2 Diese Artikel unterliegen nicht der Preisbindung, die Preisbindung dieser Artikel wurde aufgehoben oder der Preis wurde vom Verlag gesenkt. Die jeweils zutreffende Alternative wird Ihnen auf der Artikelseite dargestellt. Angaben zu Preissenkungen beziehen sich auf den vorherigen Preis.

4 Der gebundene Preis dieses Artikels wird nach Ablauf des auf der Artikelseite dargestellten Datums vom Verlag angehoben.

5 Der Preisvergleich bezieht sich auf die unverbindliche Preisempfehlung (UVP) des Herstellers.

6 Der gebundene Preis dieses Artikels wurde vom Verlag gesenkt. Angaben zu Preissenkungen beziehen sich auf den vorherigen Preis.

7 Die Preisbindung dieses Artikels wurde aufgehoben. Angaben zu Preissenkungen beziehen sich auf den vorherigen Preis.

10 Ihr Gutschein AUDIOZEIT15 gilt bis einschließlich 14.04.2020 und nur für die Kategorie Hörbuch Downloads und Hörbuch CDs. Der Gutschein kann mehrmals eingelöst werden. Sie können den Gutschein ausschließlich online einlösen unter www.hugendubel.de. Der Gutschein ist nicht mit anderen Gutscheinen und Geschenkkarten kombinierbar. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Ein Weiterverkauf und der Handel des Gutscheincodes sind nicht gestattet.

11 Ihr Gutschein AUDIOZEIT20 gilt bis einschließlich 30.04.2020 und nur für die Kategorie Hörbuch Downloads und Hörbuch CDs. Der Gutschein kann mehrmals eingelöst werden. Sie können den Gutschein ausschließlich online einlösen unter www.hugendubel.de. Der Gutschein ist nicht mit anderen Gutscheinen und Geschenkkarten kombinierbar. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Ein Weiterverkauf und der Handel des Gutscheincodes sind nicht gestattet.

12 Ihr Gutschein RABATT40 gilt bis einschließlich 11.04.2020. Sie können den Gutschein ausschließlich online einlösen unter www.hugendubel.de. Keine Bestellung zur Abholung in der Buchhandlung möglich. Der Gutschein gilt nur auf das Gravitrax Starterset (EAN: 4005556275908) und "Create Verrückte Weltreise" (EAN: 4005556008056) und nur solange der Vorrat reicht. Der Gutschein ist nicht mit anderen Gutscheinen und Geschenkkarten kombinierbar. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Ein Weiterverkauf und der Handel des Gutscheincodes sind nicht gestattet.

* Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen MwSt. Informationen über den Versand und anfallende Versandkosten finden Sie hier.