Marktorientiertes Tourismusmanagement 1

Wer etwas über die Bestimmungsgründe der individuellen und organisationalen Nachfrage nach Tourismusorten, den Bedingungen für Entscheidungsprozesse in Tourismusorten und über Möglichkeiten der Abhebung gegenüber Konkurrenzorten erfahren will, der erhält mit diesem Band das notwendige Erklärungs- und Gestaltungswissen. Auf der Grundlage von empirischen Daten und Ansätzen der Verhaltenswissenschaft sowie der neuen Institutionenökonomik werden Lösungen für praktische Managementprobleme von Tourismusorten abgeleitet. Das derart konzipierte marktorientierte Tourismusmanagement reiht sich damit in die moderne Marketingwissenschaft ein.

In dem MaBe, wie die Tourismusbranche einer verscharften Wettbewerbsdynamik bei einer sich standig wandelnden Nachfrage ausgesetzt ist, werden die Entschei dungstrager in den unterschiedlichsten Tourismusbereichen vor neue und veranderte Herausforderungen gestellt. Diese Marktsituation erfordert vor allem die Entwick lung situationsgerechter strategischer Optionen und Marketing-MaBnahmen, die den vorhandenen Leistungspotentialen sowie den Nachfrage- und Konkurrenzbedin gungen gerecht werden. Urn diese Entwicklungsarbeit und die sich daran anschlie Bende Umsetzungsarbeit leisten zu konnen, ist ein spezifisches Know-how notwen dig. Die Notwendigkeit eines Marketing-Managementwissens ist nicht nur der Pra xis bewuGt. An allen Hochschulen, Akademien und Institutionen der Weiterbil dung, die Tourismus im Lehrangebot vorhalten, ist die "ehrwiirdige" Fremdenver kehrslehre zum Tourismusmarketing bzw. -management mutiert. Einem markt orientierten Tourismusmanagementwissen kommt somit ein hoher Stellenwert zu. Ein wissenschaftliches Lehrbuch zum marktorientierten Tourismusmanagement, das sich vor diesem Hintergrund insbesondere an Studierende und in der beruflichen Praxis tatige Personen wendet, muG eine Gratwanderung zwischen Untersuchungs und Gestaltungsobjekt durchmachen. SolI ein Rezeptbuch fUr die Praxis vorgelegt und dabei der Eindruck erweckt werden, das Tourismusgeschehen sei ohne wei teres gestaltbar, dann mag es geniigen, Gegenstande darzustellen bzw. zu beschreiben und vermeintliche Losungen vorzugeben. Will man dagegen von einem wissen schaftlichen Lehrbuch verlangen, ein besseres Verstandnis fUr den Tourismus in seiner Umwelt- und Marktdynamik zu gewinnen, dann muB man sich wissenschaft lich fundierter Argumentationen bedienen. Dabei muG die Praxis nicht auf der Strecke bleiben. Nur was erkannt (untersucht) ist, liefert Begriindungen fUr prakti sche Probleme und deren Losungen.

1 Tourismus, Raum und Ort. - 2 Gegenstand und Ansatzpunkte eines marktorientierten Tourismusmanagements. - 1 Bezugsrahmen. - 2 Management der Leitbilderstellung. - 1 Bezugsrahmen. - 2 Quantitative Nachfrageanalyse. - 3 Qualitative Analyse individuellen Nachfrage-/Entscheidungs-verhaltens. - 4 Analyse organisationalen Nachfrage-/Entscheidungsverhaltens. - 1 Bezugsrahmen. - 2 Ermittlung von Wettbewerbsvorteilen und der Wettbewerbs-position. - Abbildungsverzeichnis. - Stichwortverzeichnis.